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利用規約（Terms of Service）

 

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、FREijA（以下「当方」といいます）が提供するパーソナルスタイリストサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべてのお客様（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意のうえでサービスを利用するものとします。

 

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第1条（サービス内容）

 

本サービスは、以下の内容を含みます。

 

　　1. ベーシックプラン

　　2. プレミアムプラン

　　3. 購入サポート

　　4. ショッピング同行プラン

　　5. トークチケット（オンライン面談1時間）

 

各プランの詳細は公式サイトのメニュー表に記載の通りとします。

 

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第2条（利用者の義務）

 

　　1. 利用者は正確かつ最新の情報（氏名、メールアドレス、LINE IDまたはTeams ID、全身写真など）を提供するものとします。

　　2. 利用者は予約・日程変更・キャンセルのルールを遵守するものとします。

　　3. 本サービスの内容を不正に利用する行為は禁止します。

 

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第3条（料金および支払）

 

　　1. サービス料金は公式サイトに記載された料金表に従い、税込表記とします。

　　2. 支払方法は、クレジットカード決済または銀行振込による事前支払いとします。

　　3. 未払いの場合、サービスの提供は行いません。

 

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第4条（キャンセル・返金）

 

　　1. 入金後・日程調整前のキャンセル

 

利用者都合によるキャンセルは、事務手数料として代金の30％を差し引いた金額を返金いたします。

 

 

　　2. 日程調整後のキャンセル

 

• 前日まで：50％返金

　　• 当日（0時以降）：返金不可（無断キャンセル含む）

 

　　3. サービス提供後の返金

 

　　• ベーシックプラン：返金不可

　　• プレミアムプラン：未実施回に限り、残額から事務手数料20％を差し引いた金額を返金

 

4. サービス提供段階別の取り扱い

 

　　• メールでのやりとり開始後〜面談1回目終了：提供済み分として代金の40％を頂戴し、残額から事務手数料20％を差し引いて返金

　　• PDFコーディネート案作成後（面談2回目前）：提供済み分として代金の80％を頂戴し、残額から事務手数料20％を差し引いて返金

　　• 面談2回目（納品）以降：返金不可

　　• 面談3回目（感想確認）以降：返金不可

　　• ショッピングサポート・チケット：返金不可

 

5. 日程変更

 

　　• 柔軟に対応いたします。可能な限り早めに連絡してください。

 

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第5条（知的財産権）

 

　　1. 本サービスで提供される資料（コーディネート提案シート等）の著作権は当方に帰属します。

　　2. 無断での複製・配布・商用利用を禁止します。

 

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第6条（免責事項）

 

　　1. 本サービスの利用により発生した損害について、当方は一切の責任を負いません。

　　2. 商品の購入・コーディネート結果によるトラブルについても同様です。

 

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第7条（個人情報の取り扱い）

 

　　1. 利用者の個人情報は、プライバシーポリシーに従って取り扱います。

　　2. 個人情報は、サービス提供、料金請求、サポート・アフターフォロー、配送業者利用時に必要な範囲でのみ利用します。

 

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第8条（規約の変更）

 

当方は、利用者への事前通知なく本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、公式サイトに掲載された時点で効力を生じます。

 

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